Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание.
Наша компания работает строго в рамках Закона "О защите прав потребителя".
На все товары, приобретенные в наших салонах и интернет магазине, распространяется фирменная гарантия производителя.
Решение вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар.
Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара.
В инструкции по эксплуатации разъясняются правила использования товаром по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.
Убедительная просьба не выбрасывать оригинальную упаковку в течение 14 дней с момента приобретения техники, а также сохранять полную комплектацию прибора весь срок эксплуатации.

Обмен/возврат в течение 14 дней.
В течение 14 дней подлежит обмену/возврату весь перечень категорий товаров при соблюдении следующих требований:
Сохранен его товарный вид. (товар может быть распакован, но полная комплектация, а также все коробки, пакеты и другие элементы заводской упаковки сохранены.)
Товар не должен иметь повреждений (царапины, сколы, загрязнения и пр.)
Сохранен документ, подтверждающий факт покупки (правильно заполненный гарантийный талон.)
Товар доставляется покупателем в любой из салонов самостоятельно. Адреса салонов указаны на сайте.
Просим вас предварительно связаться с нашими менеджерами.
Если мы доставляли вам товар транспортной компанией, просим отправить товар той же компанией, если нет иной договоренности с консультантом или сервис менеджером.
Контакты по которым можно обратиться по данным вопросам:
тел: +7 (495) 249 60-90; +7 (495) 772 61-90;
эл. почта: info@avcomfort.ru;
адрес: г.Москва, м. Ленинский проспект, ТТК, 5-й Донской проезд, д. 23, ТД "Макслевел";

Послегарантийное обслуживание.
По вопросам послегарантийного обслуживания, на приобретенное у нас оборудование, Вы можете рассчитывать на нашу помощь.
Позвоните нам, и мы постараемся решить вопрос максимально комфортно для Вас.


Сроки и условия возврата средств.
Денежные средства будут возвращены в течении 14 рабочих дней безналичным расчетом.
Возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его письма.
Оригинал письма отправляется по почте info@avcomfort.ru.
В теме письма "Письма на возврат денежных средств", указывается: «Письмо на возврат денежных средств на сумму .... руб. отправлено. Скан-копия письма отправлена на тот же адрес.
В этой теме, Вас проинформируют о получении оригинала письма нашей бухгалтерией.
Выполнение этих правил, ускорит возврат денежных средств.

Политика возврата и обмена товара.
Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Если Вы обнаружили какие-либо недостатки в приобретенном у нас оборудовании, пожалуйста обратитесь в тот магазин, где была осуществлена покупка.
Так же Вы можете позвонить нам и мы подскажем Вам, какие действия необходимо предпринять.
В случае возврата/обмена товара из регионов, учитывается время необходимое на пересылку товара от покупателя.
В случае отправки товара на экспертизу - срок проведения экспертизы до 21 дня.